Hilfe

Alles Wichtige an einem Ort.

Diese Seite ist der operative Einstieg für Self-Service und Support. Wenn etwas sich verkaufen, kündigen, erstatten, exportieren oder löschen lassen soll, muss es hier verständlich auffindbar sein.

Login & Zugang

  • Login läuft über Passwort, Magic Link oder OAuth.
  • Workshop-Zugänge werden als Plattform-Entitlement deinem Konto zugeordnet.
  • Ohne Login kein Checkout, damit Zugang und spätere Self-Service-Prozesse sauber am Konto hängen.
Zum Login

Rechnung, Kündigung, Refund

  • Im ersten Launch-Setup laufen Rechnungen und Zahlungsbelege über Stripe.
  • Kündigung und Kartenwechsel laufen über das Stripe Customer Portal im Konto.
  • Refund-Anfragen gehen als strukturierter Service-Request ein, nicht als loses Mail-Chaos.

Datenschutz & Konto

  • Datenexport als JSON und Löschanfrage laufen im Konto unter Einstellungen.
  • Die Löschung ist ein Soft-Delete mit anschließender harter Löschung nach 30 Tagen.
  • Datenschutzanfragen können zusätzlich über das Kontaktformular als Typ „privacy“ eingehen.

Support, Refund, Datenschutz oder B2B anfragen

Newsletter verwalten

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